Confidentialité et données personnelles

Les informations du formulaire

Le formulaire utilise votre nom, votre adresse e-mail, le nom facultatif de votre garage et votre message pour comprendre votre demande et vous répondre. Les champs obligatoires sont indiqués. Sans eux, le message ne peut pas être traité.

Les informations sont destinées à l’équipe PRESTAWEB chargée de la demande et aux prestataires d’hébergement et de messagerie nécessaires à sa transmission. Le formulaire ne déclenche aucune inscription à une liste publicitaire.

Finalités et bases du traitement

Les demandes liées à une souscription ou à un service sont traitées pour répondre aux démarches précontractuelles engagées à votre initiative ou pour exécuter le contrat concerné. Les autres demandes et les mesures de protection contre les abus reposent sur l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer le suivi et la sécurité du site.

Limitez votre message aux informations utiles. N’y joignez pas de mot de passe, de données bancaires ou de renseignements détaillés sur les clients de votre garage.

Conservation

La vitrine ne crée pas de fichier commercial à partir du formulaire : le message est transmis à la messagerie de l’équipe. Il est conservé pendant le traitement et le suivi de la demande, puis selon les besoins du contrat éventuel, la gestion d’un litige ou les obligations de conservation applicables.

Le mécanisme de limitation des envois conserve temporairement un compteur associé à une empreinte de l’adresse réseau. Les compteurs devenus anciens sont purgés lors des passages suivants. Les journaux de l’hébergeur peuvent également enregistrer des informations techniques de connexion pour l’exploitation et la sécurité.

Cookies et navigation

La vitrine utilise une mesure interne et, uniquement avec votre accord, Google Analytics 4. La mesure interne comptabilise les clics vers l’essai, la connexion, les tarifs ou la démonstration, ainsi que l’affichage d’une confirmation de formulaire. Ces événements sont immédiatement agrégés par date, page et emplacement du bouton. Aucun cookie, identifiant visiteur, référent, agent utilisateur ou adresse IP n’est enregistré dans ces compteurs internes.

Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics reçoit le chemin de la page sans paramètres d’URL, son titre et les informations techniques nécessaires à l’établissement de statistiques de navigation. Le service sert à comprendre les pages consultées et les actions qui conduisent à une demande d’essai ou de démonstration. Les fonctions de signaux Google et de personnalisation publicitaire sont désactivées. Les cookies Analytics sont limités à treize mois sans renouvellement automatique de leur échéance.

Google Analytics n’est pas chargé avant votre accord et reste désactivé en cas de refus ou lorsque le signal « Ne pas me pister » est actif. Votre choix est conservé six mois dans un cookie fonctionnel partagé avec les sous-domaines GarageSigne. Vous pouvez le modifier à tout moment avec « Gérer mes choix » dans le pied de page. Pour en savoir plus sur le traitement réalisé par Google, consultez les règles de confidentialité de Google.

Les relevés journaliers de la mesure interne sont conservés au maximum six mois et ne sont transmis à aucun tiers. La page de contact utilise séparément un cookie de session nécessaire à la protection du formulaire et à l’affichage de son résultat. Les ressources visuelles sont servies par la vitrine.

Exercer vos droits

Selon la situation et la base du traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Contactez-nous via le formulaire ou par courrier à PRESTAWEB, 257 rue Césaria Evora, 34500 Béziers.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Pour comprendre les droits applicables, consultez sa présentation des droits sur les données personnelles.

Données de l’application GarageSigne

Les dossiers atelier, les informations des clients et les documents utilisés dans l’application relèvent d’un périmètre distinct de cette vitrine. Le garage doit prendre connaissance des conditions et des informations de traitement présentées dans le cadre de son abonnement.